返品・交換について
SAMURAI JEANSオンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。品質には万全を期しておりますが、万が一不良品や誤送がございましたら速やかに対応させていただきます。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。
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商品の状態確認
スタッフが内容を確認後、返送方法の詳細をご案内いたします。タグを切らず、お届け時と同じ状態で保管してください。
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商品の返送
ご案内から7日以内に指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いとなります。
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返金・交換対応
返送された商品を確認次第、返金手続きまたは交換品の発送を行います。手続き完了まで通常3〜5営業日ほどお時間をいただきます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing